Em um jantar, tarde da noite, Elon Musk disse a Dharmesh Shah, o fundador e CTO da Hubspot:
"Todas as pessoas na sua empresa são vetores. Seu progresso é determinado pela soma de todos os vetores".
Musk explicou de maneira sucinta e simples algo que em sua mente se decompunha em uma teoria que poderia preencher um livro ou uma tese de doutorado. E tudo bem, não precisava dizer mais nada. Dharmesh ao olhar aquela ponta de iceberg preciso entender tudo o que havia por baixo. Então ele elaborou uma apresentação para explicar o conceito de maneira mais didática para o time da Hubspot e publicou essa explicação no LinkedIn. Esse conceito e a simplicidade genial de representar matematicamente um ser humano estão na minha cabeça há muito tempo e decidi aprofundá-lo neste artigo.
Somos seres humanos, portanto muito mais complexos que vetores. Eles só podem representar uma pequena parte nossa. Essa parte pode até ser a nossa contribuição para o progresso, mas isso é um resultado, um output. Há um input que leva para esse resultado, mas que pode sofrer interferências e resistências no caminho: a intenção.
Funciona mais ou menos assim:
Um exemplo simples
Você tem uma intenção de fazer uma viagem. Toma as ações de planejar a viagem, comprar as passagens, fazer as reservas e quando chega a hora, viaja: progresso.
Ótimo. Mas muita coisa poderia ter dado errado no caminho e a viagem poderia nem sair. Então na prática entre a intenção e o progresso existem não só a ação, mas também os imprevistos no caminho.
E quando estamos falando de um grupo? Bem, a coisa complica um pouco. Vamos pensar em um exemplo de uma organização:
Dharmesh começa o mês com a intenção de desenvolver uma nova feature de AI para o Hubspot. Então ele toma a ação de planejar a feature, dividir o trabalho entre os profissionais do time e definir datas alvo para cada parte. Ao longo do mês um dos membros pede demissão, o outro fica doente, um novo estagiário se junta ao time e tem uma curva de aprendizado mais lenta do que o esperado. O resultado desse conjunto de eventos é o progresso.
Portanto, quando falamos de alinhamento de pessoas como uma analogia a vetores, a intenção é a parte que pode ser alinhada. E quando inserimos um espaço entre a intenção, o alinhamento e o progresso de uma organização, o conceito simples do cálculo vetorial começa a ficar um pouco mais complexo, mas mais próximo da realidade, formulando uma verdadeira teoria. A teoria da intenção (Theory of Intention - ToI).
Esse nome me veio à cabeça, mas na dúvida se ele era realmente aplicável, decidi procurar o significado das duas palavras. Eis o que encontrei:
Teoria
conjunto de regras ou leis, mais ou menos sistematizadas, aplicadas a uma área específica.
Intenção
aquilo que se pretende fazer; propósito, plano, ideia.
aquilo que se procura alcançar, conscientemente ou não; propósito, desejo, intento.
Então a Teoria da Intenção é um "conjunto de regras ou leis baseadas no cálculo vetorial mais ou menos sistematizadas para representar as intenções aplicadas ao ambiente de uma organização".
Cabe a ressalva de que organização pode ser imediatamente interpretada como empresa e a maioria dos exemplos terá essa interpretação, mas pode ser facilmente aplicada para qualquer grupo de pessoas, como uma família, uma banda, uma ONG, um orgão do governo, um país e até um planeta. Sim. Pense no quanto de intencionalidade será necessário para salvar o nosso planeta e quanto de alinhamento de vetores.
Então vamos ao trabalho. Se um vetor representa uma intenção (de uma pessoa), como o cálculo vetorial se aplica?
Direção e sentido do vetor
A direção de um vetor representa um eixo no "plano das intenções" e o sentido, se a intenção é de realizar progresso, ou retrocesso, andar para a frente ou para trás nesse eixo.
Maria quer fundar uma startup para contribuir para frear o aquecimento global e ganhar dinheiro com isso. John é friorento e acha que o mundo deveria ser um lugar mais quentinho. Ele quer se dedicar à exploração de carvão mineral e ganhar muito dinheiro com isso, aquecendo o mundo no caminho.
Se quisermos comparar as intenções de Maria e John pode ser útil decompor essas intenções em dois eixos, digamos:
- Temperatura da Terra comparada aos níveis pré-industriais (a métrica do Acordo de Paris)
- Geração de lucro
Os vetores de Maria e John ficariam mais ou menos assim:
Módulo do vetor
O módulo é traduzido como o tamanho do vetor. Na nossa teoria, ele deveria representar a influência deste vetor para o progresso. Para efeito de simplificação vamos deixar esta discussão para um próximo artigo e considerar aqui que todos os vetores tem o mesmo módulo, 1.
Soma dos Vetores
A soma vetorial é fácil de entender graficamente, bem mais complicada de entender matematicamente, usando senos, cosenos, Pitágoras etc. Para o bem de todos nós, me proponho a não usar fórmulas. Ficamos no visual para comunicar os conceitos de forma simples e deixo livre a quem quiser estender a ToI para o campo da matemática pesada. Então aí vai um exemplo de soma dos vetores, fácil de entender.
Mas quando usar a soma? Na frase "seu progresso é determinado pela soma", o progresso em questão é o da sua organização. E como aqui estamos interpretando os vetores como intenções e não o progresso resultante, o vetor resultante traduz a soma das intenções da organização. É o vento que vai soprar as velas desse navio em que todos estão juntos, em determinada direção, sentido e intensidade.
Alinhamento dos Vetores
Vetores alinhados vão levar a organização na direção certa e, se tudo correr bem (no caso teórico de não haver dificuldades), fazer progresso nesta direção. Isso deriva em algumas interpretações.
Sinergia
Considerando nossa simplificação, duas pessoas com vetores alinhados na mesma direção e sentido e o mesmo módulo, resultam de um vetor com o dobro do tamanho, contribuindo em dobro para o progresso.
Ou seja, em perfeito alinhamento, dois são mais poderosos que um, três são mais potentes que dois. É por isso que desde a era da pedra lascada nós formamos grupos, organizações. Só juntos conseguimos caçar o mamute. Continua sendo verdade. Mas tem um problema. É impossível ter vetores perfeitamente alinhados. Esse é um cenário apenas teórico. Entender o porquê disso é assunto para um próximo artigo.
Neutralização
Analogamente, pessoas com intenções opostas, formando uma organização, não vão a lugar nenhum, pois seus vetores vão se neutralizar.
Esse também é um cenário teórico, porque, a não ser que não tenham opção, não faz sentido essas pessoas se unirem em uma organização. Só se for ao acaso. Dois náufragos que vão parar no mesmo bote salva vidas, um só quer remar para o norte e o outro só quer remar para o sul, vão morrer de insolação, fome e sede.
Desvio
O que acontece na prática é um desvio da organização em relação às intenções de cada um de seus membros.
Ainda assim, se minimamente alinhados, na perspectiva de cada um deles, a organização provocará mais progresso na direção da sua intenção do que cada um poderia provocar como indivíduo.
Alinhar Vetores?
É possível mudar as intenções para alinhar os vetores? Como sempre: depende. Ou melhor, sem dúvida, até certo ponto.
Sem dúvida porque isso é o que eu chamo de liderança, a capacidade de influenciar os outros a mudar suas opiniões e ultimamente suas intenções.
Até certo ponto, porque num nível mais profundo as intenções são influenciadas pela essência individual que não pode ser influenciada.
Esse, caros leitores, também é um ótimo assunto para um artigo futuro.
Conclusão
Traduzir as pessoas como vetores é um ótimo insight para entender sua contribuição para um objetivo maior. Considero a perspectiva da intenção como força original que resulta no progresso mais útil do que meramente entender-nos como vetores de progresso. Como este é um tema que precisa ser dissecado em várias camadas este foi apenas um artigo introdutório da Teoria da Intenção.
Aqui está uma prévia do que pode vir pela frente:
É possível mudar o alinhamento dos vetores de outras pessoas? Até que ponto?
A diferença entre intenção e progresso individual
A diferença entre intenção e progresso para a organização
A importância de objetivos formais, missão e visão
O que significa o módulo?
Multiplas dimensões das intenções (pessoal, trabalho etc.)
Atração de vetores pela intenção da organização
Intencionalidade em Aquisições
Intencionalidade em Investimentos
Lembrei na hora da nova metodologia que estamos criando na Spring2Innovation que chama Deeper Clarity. É uma variação do design thinking que coloca justamente o alinhamento como a fase inicial do projeto. O objetivo é entender o que cada um entende como sucesso do projeto e buscar um alinhamento para que todos atuem na mesma direção!